Возврат

Компания rikkon.ru несет гарантийные обязательства на всю приобретенную в магазине продукцию. Обменяем товар без лишних вопросов.


Возврату не подлежит:

  • Парфюмерия
  • Медицинские приборы
  • Спортивное питание
  • Автомобильные прицепы
  • Техника для личной гигиены
  • Товары по уходу за ребенком
  • Корма для животных
  • Одежда для новорожденных
  • Сервисы
  • Нижнее белье, чулки, колготки
  • Продукты питания
  • Непериодические издания
  • (книги, брошюры)
  • Товары для взрослых 18+


Возврат товара надлежащего качества:

  • В течение 14 дней с момента получения заказа Вы имеете право вернуть товар без объяснения причин! Главное условие - товар не должен был быть в употреблении, сохранены товарный вид, упаковка, все бирки и документы;
  • В этом случае возврату подлежат средства в размере стоимости товаров без учета стоимости доставки.
  • Возврат можно осуществить по адресу: г. Санкт-Петербург, просп. Энгельса, 154, 2 этаж, секция 28 или отправив на обратный адрес для регионов. Расходы по доставке мы берем на себя.
  • Возврат средств осуществляем любым удобным для клиента способом.

 

Возврат товара ненадлежащего качества:

  • В случае обнаружения недоброкачественности товара, необходимо заполнить бланк возврата (прилагается к заказу), и отправить вместе с товаром на обратный адрес. Но, пожалуйста, прежде чем отправить товар обратно, задайте вопрос по заказу в личном кабинете с подробным описанием проблемы. Возможно, вопрос можно будет решить еще до момента отправки товара;
  • По приходу товара в наш адрес мы проводим экспертизу и связываемся с Вами для возмещения средств и/или обмена товара;
  • В случае вины магазина, мы возмещаем полную стоимость заказа, включая издержки по доставке. В том случае, если вины магазина нет (Вы ошиблись в комплектации или цвете, к примеру), мы возмещаем только стоимость товара. 
  • Возврат можно осуществить по адресу: г. Санкт-Петербург, просп. Энгельса, 154, 2 этаж, секция 28 или отправив на обратный адрес для регионов. Расходы по доставке мы берем на себя.
  • Возврат средств осуществляем любым удобным для клиента способом.